Catorce días, sin preguntas
Si el plan Completo no te convence, tienes 14 días naturales desde cada cobro —el primero y cada renovación— para pedir que te devolvamos ese cobro entero. No tienes que darnos ningún motivo.
Al devolverte el último cobro, tu suscripción se cancela y vuelves al plan gratuito en ese momento. No pierdes nada de lo que has apuntado: sólo dejan de funcionar las cosas que pasan de sus límites.
Cómo pedirlo
- Escríbenos a privacidad@dca-alerts.es desde el correo de tu cuenta, diciendo que quieres el reembolso. Con eso basta.
- O pídeselo directamente a Paddle, que es quien te cobró: en el enlace del recibo que te mandó por correo, o en paddle.net.
El dinero vuelve al mismo medio con el que pagaste. Paddle suele tramitarlo en pocos días, y lo que tarde en verse en tu cuenta depende de tu banco.
Después de los 14 días
Puedes darte de baja cuando quieras desde Tu plan y no se te volverá a cobrar: sigues en Completo hasta el final de lo que pagaste. Pasados los 14 días no devolvemos el periodo en curso, salvo que la ley te reconozca otra cosa o que el servicio haya fallado por nuestra parte; en ese caso, escríbenos y lo vemos.
Quien vende y factura es Paddle.com, como explican las condiciones. Esta política se suma a sus condiciones para compradores y no recorta ningún derecho que te reconozca la ley como consumidor. Versión del 14 de octubre de 2026.